In digitalen Ökosystemen werden auf dem Grundstein der Digitalisierung neue Strukturen und Geschäftsmodelle geschaffen. Eine Plattform benötigt keine eigenen Ressourcen, stattdessen wird ein zentraler Ort geschaffen, von dem aus auf die verschiedenen Ressourcen der Teilnehmer zurückgegriffen werden kann. Dieser Aufbau bietet allen Seiten einen zentralen „Point of Sale and Information“ in einem produkt- und serviceübergreifenden Ökosystem. Wie gut das Geschäftsmodell Plattform funktioniert, zeigen beispielsweise die Marktanteile von Airbnb und Uber. Amazon kletterte 2019 mit 315,5 Milliarden US-Dollar auf die Spitze der wertvollsten Marken (Kantar).
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