In der heutigen Transformation unserer Wirtschaft ist die Digitalisierung ein zentrales Thema. Sie ist Voraussetzung, um bedeutende Potenziale hinsichtlich der Umsatz- und Kostenoptimierung zu nutzen. Als notwendige Reaktion auf die Corona-Pandemie werden in vielen Unternehmen digitale Arbeitsweisen nun schneller eingeführt als erwartet. An dieser Stelle wird auf den grundlegenden Wandel vom analogen zum, durch Informations-, Kommunikations- sowie Datenverarbeitungssystemen gestützten, automatisierten Prozess eingegangen. Hierbei sind physische, virtuelle oder hybride Lösungen möglich. Weiterführende Ansätze werden unter anderem unter den Trends: Robotik, Künstliche Intelligenz oder Plattformen im Detail beschrieben.